Các bộ dịch vụ trọn gói phần mềm doanh nghiệp như Gsuite, Office365 đã từng là lựa chọn tốt phục vụ hoạt động của các doanh nghiệp. Tuy nhiên khi các gói dịch vụ này phình to và sự xuất hiện của các giải pháp chuyên biệt của bên thứ 3, doanh nghiệp sẽ nhận ra rằng họ đang trả rất nhiều tiền cho các tính năng mà họ không sử dụng. Đã đến lúc các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ xem xét lại chi tiết chi phí dịch vụ mà doanh nghiệp đang phải trả.